Conditions générales de Chips Casino
Commencer à jouerCes conditions générales régissent l'utilisation de Chips Casino et définissent les droits et obligations de l'opérateur ainsi que des joueurs. En créant un compte, vous acceptez de respecter l'ensemble des règles ci-dessous. Nous recommandons de lire attentivement ce document avant de déposer ou de jouer.
Inscription et éligibilité
Pour ouvrir un compte chez Chips, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité défini par les lois applicables, selon le seuil le plus élevé. L'inscription requiert la saisie d'informations obligatoires dans le formulaire, dont une adresse électronique valide, ainsi que le choix d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. En cochant la case d'acceptation des conditions générales, vous confirmez remplir les critères d'éligibilité et créez votre compte.
L'opérateur se réserve le droit de demander tout document KYC jugé nécessaire pour vérifier votre identité et votre localisation. L'accès au compte, les paiements ou les retraits peuvent être restreints jusqu'à ce que l'identité soit suffisamment vérifiée.
Territoires interdits chez Chips Casino
Les joueurs résidant dans certaines juridictions ne sont pas autorisés à s'inscrire ni à jouer chez Chips. La liste des territoires interdits comprend : États-Unis d'Amérique (et ses dépendances, bases militaires et territoires), Australie, Belgique, Bonaire, Curaçao, Chypre, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Hongrie, Iran, Irak, Italie, Pays-Bas, Corée du Nord, Saba, Slovaquie, Espagne, Saint-Martin, Statia, Turquie, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni. Des restrictions supplémentaires s'appliquent à certains jeux fournis par NetEnt et à d'autres titres spécifiques. En cas de résidence dans une juridiction restreinte, l'opérateur se réserve le droit de fermer le compte et de retourner le solde restant, sous réserve de frais raisonnables.
Dépôts et méthodes de paiement
Chips Casino accepte les dépôts en cryptomonnaies — Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Binance Coin, XRP, Tether, USD Coin, Tron, Shiba Inu, Dai et Solana — ainsi que par carte de crédit. Certaines méthodes de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires, clairement affichés dans la caisse. Votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut également facturer des frais de dépôt ou de conversion de devises.
L'opérateur se réserve le droit d'appliquer une exigence de mise d'au moins 5 fois le montant du dépôt s'il soupçonne que le joueur utilise le service comme mélangeur. Les retraits nécessitent au moins 3 confirmations blockchain du dépôt avant qu'une demande puisse être effectuée. Si l'opérateur détermine qu'un joueur utilise la méthodologie « Double Spend » — par exemple gagner, confirmer le dépôt sur la blockchain et tenter de retirer —, tous les gains seront confisqués, les paris annulés et le compte fermé définitivement.
Bonus et conditions de mise chez Chips
Les récompenses et programmes de récompenses doivent être utilisés dans les 30 jours suivant leur réception sur le compte membre. Si elles ne sont pas utilisées dans ce délai, l'opérateur se réserve le droit d'annuler la récompense et de la déduire immédiatement après l'expiration de la période de 30 jours. L'exigence de roulement est le multiple du bonus à miser avant de pouvoir retirer le solde, et ce multiple est défini par offre. Les jeux contribuent à des pourcentages différents, et certains ne contribuent pas du tout.
La plupart des bonus plafonnent la mise par tour tant qu'une exigence est en cours ; la dépasser peut annuler le bonus. Si un joueur demande un retrait avant que les exigences de mise ne soient remplies, l'opérateur déduira le montant total de la récompense ainsi que tous les gains qui y sont liés avant d'approuver le retrait. Les récompenses et tours gratuits ne peuvent être reçus qu'une seule fois par foyer ou adresse IP. Les exigences de mise ne s'appliquent pas aux paris sans risque. Les tours de récompense et les tours gratuits ne sont pas éligibles aux récompenses de jackpot ; seuls les tours en argent réel le sont. L'opérateur peut insister pour que les clients misent le montant total de leur propre dépôt avant de pouvoir miser avec l'argent gratuit qui leur est crédité.
Vérification de l'identité et procédures KYC
L'opérateur se réserve le droit de procéder à des vérifications KYC supplémentaires pour tout retrait dépassant l'équivalent de 1 Bitcoin ou 2 000 $. De telles procédures peuvent également être effectuées pour des retraits de montants inférieurs. Une diligence raisonnable renforcée peut être réalisée en cas de retrait de fonds non utilisés pour parier. L'accès au compte, les paiements ou les retraits peuvent être restreints jusqu'à ce que l'identité soit suffisamment vérifiée.
Programme VIP et fidélité de Chips Casino
Chips propose un système de fidélité à cinq rangs — Flipper, Collector, Stacker, Hoarder et Tycoon —, chacun divisé en cinq niveaux (I à V). Franchir un niveau attribue un prix immédiat. Les avantages incluent un rakeback instantané sur chaque pari, des bonus quotidiens, hebdomadaires et mensuels, un prix à chaque montée de niveau et un hôte personnel à partir du rang Collector. Le rakeback correspond à un pourcentage de votre rake (marge de la maison) qui vous est remboursé. Le bonus de rechargement est calculé sur la base de votre activité récente, et vous pouvez choisir des intervalles quotidiens, horaires ou de 10 minutes. Le bonus mensuel est distribué une fois tous les 28 jours sous forme de réclamation unique. Les bonus de montée de niveau sont des bonus fixes qui augmentent à chaque niveau, plus un bonus de jeu récent supplémentaire en fonction de votre profit ou perte entre les niveaux. Les bonus quotidiens, hebdomadaires et mensuels sont calculés avec un montant de base en fonction du niveau VIP, plus un bonus de jeu récent en fonction du profit ou de la perte de la mise dans la période correspondante. L'hôte VIP vous assiste avec les renouvellements de rechargement, vous guide dans la progression de niveau, révise les limites sportives, évalue les bonus supplémentaires et traite les problèmes.
Gains erronés et responsabilité maximale
Si des gains sont crédités par erreur, ils restent la propriété de l'opérateur. S'ils sont retirés avant que l'opérateur n'en prenne connaissance, le montant constitue une dette due par le joueur. La responsabilité maximale de l'opérateur découlant de l'utilisation des sites ou en lien avec celle-ci ne dépassera pas 100 €.
Comptes inactifs chez Chips
Si un compte n'est pas utilisé pendant 6 mois, le joueur reçoit un avis. S'il reste inactif pendant 6 mois supplémentaires, l'opérateur se réserve le droit de déduire des frais administratifs mensuels jusqu'à un maximum de 2,5 % par mois d'inactivité sur les fonds restants. Si un compte reste inactif pendant une période de 7 jours, les jetons CHIP du joueur seront débloqués. Pour rouvrir un compte inactif, contactez [email protected].
Fermeture de compte et auto-exclusion
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le service client de l'opérateur par écrit et indiquer si la fermeture est liée à des préoccupations concernant une éventuelle addiction au jeu. L'opérateur propose des outils d'auto-exclusion et se réserve le droit de mettre en œuvre des périodes de refroidissement si de telles actions sont jugées bénéfiques. Pour toute demande de fermeture ou d'exclusion, adressez-vous directement à l'assistance de Chips Casino via le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Ce site ne peut pas traiter ces demandes à votre place.
Règles du chat en direct
Le service de chat en direct ne doit pas être copié ni partagé avec des forums ou des tiers. L'opérateur se réserve le droit de suspendre ou de fermer l'accès au chat en cas de non-respect de cette règle.
Licence et entité opératrice de Chips Casino
La plateforme est exploitée par Notyarg Ltd, enregistrée sous le numéro 000041823 à l'adresse 2118 Guava Street, Belama Phase 1, Belize City, Belize. La licence est délivrée par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, Union des Comores, sous le numéro ALSI-192407025-FI2. Le traitement des paiements est assuré par Byteshere Ltd, enregistrée à Chypre sous le numéro HE 465412 à l'adresse 25 Voukourestiou Street, Neptune House, 1er étage, suite 11, Chypre, 3045.
Modifications des conditions
L'opérateur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les joueurs sont responsables de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contact et assistance
Pour toute question concernant votre compte, vos dépôts, retraits ou bonus, contactez l'assistance de Chips via le chat en direct disponible 24 heures sur 24 ou par e-mail à [email protected]. Nous ne pouvons pas traiter les demandes liées à votre compte — seul l'opérateur a accès à vos données et peut résoudre les problèmes de compte, de paiement ou de retrait.
Ce site est de nature informative et marketing. Nous n'exploitons pas de casino, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. Accès réservé aux personnes majeures 18+. En cas de difficulté avec le jeu, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consultez joueurs-info-service.fr.